FROM 川畑のぶこ
今日は、マミさん（40代・女性・自営業）
のご相談にお答えします。
【Q】
主人が開業してから、病院の受付および雑用の
手伝いを合間にしてきて、15年がたちました。
その間にいろいろな看護師さんが入れ替わり、
常に募集はしているのですが、
なかなか難しい状況です。
経営者としては、はじめにマニュアルを渡して
仕事の流れなどを説明しているのですが、
人によって様々であり、
何か言っても、何か不都合を指摘をしても、
現場を押さえない限り言い逃れをしてくるので、
一向に改善されず、でも辞められると困るので、
こちらが我慢するしかない状態がずっと続いています。
看護師の人間性？と諦めて、
このまま目をつぶるしかないのかと思うと、
毎日顔を合わせることが苦痛でなりません。
これが原因かは分かりませんが、
8年前には胃がんになり、
今年は腸重積で手術しました。
体力的に自信もなくなり、
医療以外のことについては無頓着な主人なので、
私が確認しない限り、
好き放題な状態になってしまうと思っています。
私は医療従事者の経験はないので、
今後、私は病院でどのように関わることが
患者さんはじめ病院のためになるのか分からず、
考えが行き詰まったまま流されている状態です。
こんなに人に振り回される人生はもうウンザリです。
心が元気になって、前向きな自分に戻りたいです！
【A】
マミさんのご苦労、切実な思いが伝わってきます。
看護師さんは、もう長いこと人手不足ですね。
人数そのものは増えてきてはいるようですが、
高齢化社会においては
需給バランスが合わない状態です。
また、看護師さんは離職率が高いことも
問題になっていますね。
売り手市場の世界ですので、
過酷な労働条件下では好条件の所に
どんどん流れてしまうのは仕方のないことです。
そのような状況を
マミさんがどうにかできるのかというと、
どうしようもないですよね。
これはもう社会全体の問題です。
また、今、マミさんがそこに積極的に取り組んで、
経営改革をしていきたい思いがあるのかというと、
それもまた違うのではないでしょうか。
職場のストレスが直接の原因かはわかりませんが、
病気になってしまった経緯もおありとのこと。
病気はメッセンジャーであると、私の師匠、
カール・サイモントン博士は言っています。
ここは一旦、今のお仕事が
本当に自分に合っているのかどうかを
一歩引いて見てみることをおすすめします。
職場の看護師さんやご主人との
コミュニケーションの取り方も
とても大切なポイントになってきますので、
同時に意識されるとよいでしょう。
続きは、ビデオでお話しします……
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